韵达快递提供以下几种常见的揽收方式,覆盖不同客户需求和应用场景:
1. 上门揽收
客户通过韵达官网、APP、95311客服热线或微信公众号预约,快递员按约定时间上门取件,适合个人寄件或企业批量发货。支持文件、包裹、大件物品等多种类型。
2. 网点自寄
韵达在全国拥有超过3万个末端网点,客户可自行将包裹送至附近网点,现场完成称重、计费和寄递。适合时间灵活的客户,网点通常提供包装辅助服务。
3. 合作便利店/代收点揽收
与菜鸟驿站、超市等第三方合作,客户可在指定合作点投递包裹,由韵达集中收件。此类站点通常延长营业时间,适合社区寄件需求。
4. 智能快递柜投寄
部分区域支持通过丰巢等智能快递柜寄件,客户扫码下单后投入柜机,快递员后续统一揽收。需注意体积和重量限制(一般单件≤20kg)。
5. 企业固定揽收
针对电商商家或月结客户,提供定时定点揽收服务,例如每日固定时间到仓库批量收件,支持条形码扫描、电子面单等高效操作。
6. 移动驿站/流动揽收车
在高校、产业园等集中区域设置临时揽收点,或使用流动车辆巡回收件,高峰期(如毕业季、电商大促)常见此类服务。
7. 跨境寄递揽收
国际件可通过韵达国际板块预约揽收,需提供合规报关材料,支持空运、海运等多种运输方式组合。
扩展知识:
部分服务(如上门揽收)可能收取额外费用,偏远地区或加急件需提前确认。
大件物流(30kg以上)需选择韵达快运服务,与标准快递分流操作。
电子面单占比超90%,线上下单可享价格优惠且减少手写错误。
特殊物品(生鲜、易碎品)揽收时需告知快递员,使用专用包装方案。
韵达采用“直营+加盟”模式,重点城市直营网点响应更快,乡镇地区可能由合作网点提供服务,时效性会有所差异。